Key Account Manager (m/w/d)
Fellbach (Stuttgart), Haar (München), Hannover, Nürnberg, Offenbach
Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie bei FI-TS richtig!
Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung. FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende.
Zur Verstärkung unsere Teams suchen wir eine/n Vertriebsprofi als Key Account Manager (m/w/d) für IT-Services/Outsourcing. Gemeinsam mit dem Team sind Sie für die Betreuung und Entwicklung eines FI-TS Großkunden verantwortlich.
So sieht der Verantwortungsbereich aus:
- Aufbau und Intensivierung langfristiger Beziehungen zu Ihrem Kunden
- Vertretung von Kundeninteressen in Entscheidungsgremien
- Professionelle Beratung und Präsentation von Angeboten beim Kunden, gemeinsam mit Presales
- Durchführung von Vertragsverhandlungen
- Beobachtung und Steuerung der Erlösentwicklung und des Vertriebsergebnisses, ggü. dem Kunden sowie ggü. internen Stakeholdern
- Zusammenarbeit mit Presales, Auftragsmanagement und weiteren Teams sicherstellen, um die bestmögliche Lösung für den Kunden zu generieren und die Anforderungen zu erfüllen, um letztlich die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Kontinuierliche Steuerung und Optimierung der Vertriebsabläufe
- Umsetzung der Vertriebsplanung, Erstellung von Account-Plänen und Angeboten
Das erwarten wir:
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Account Management, IT-Produktion/Service Management, Service Delivery Management, Projektleitung oder ähnliche eigenverantwortliche Aufgaben
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice mit entsprechender Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Fähigkeit, komplexe vertragliche Inhalte zu analysieren und für die aktuelle Situation zu bewerten
- Kenntnisse in der Erarbeitung von Verhandlungsstrategien und der Verhandlungsführung
- Gutes technisches und kaufmännisches Verständnis sowie eine professionelle Vertriebsorientierung, um auch in Kunden- und Managementsituationen argumentieren zu können
- Kompetenter Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und den gängigen Collaboration-Tools
- Professionelles, repräsentatives Auftreten und Überzeugungskraft bei Entscheidern und technischen Experten
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum FI-TS?
|
Arbeitsumfeld
|
Zusatzleistungen
|
|
Work-Life-Balance
|
|