IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk
Fellbach (Stuttgart), Haar (München), Nürnberg, Offenbach

Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung?

Dann sind Sie bei FI-TS richtig!

Als einer der größten IT-Betriebspartner der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung.

FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende.

Als IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk sind Sie zuständig für die Betreuung der Dienstleister und gewährleisten die Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards, Service-Level und Vertragsinhalten.
Sie steuern Ihre Partner, um qualitative und quantitative KPIs sicherzustellen.

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So sieht der Verantwortungsbereich aus:

  • Sie steuern den an Dienstleister vergebenen 1st und 2nd Level Support für eine große Netzwerkumgebung mit mehr als 200.000 Ports und mehr als 500 Firewalls
  • Sie unterstützen mit Ihrer Arbeit im Partner Management die Flexibilität und Geschwindigkeit in der Störungs- und Auftragsbearbeitung
  • Nach Abstimmung mit den Dienstleistern berichten Sie der Abteilungsleitung wöchentlich den Status der KPI’s
  • Sie betrachten konsequent alle Prozesse aus Kunden- und Abteilungssicht
  • Sie verantworten die kontinuierliche Verbesserung der Qualität sowie die Steigerung der Lösungsquote und -geschwindigkeit
  • Sie unterstützen die Dienstleister bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für Trainings und Briefings und deren Durchführung

Das erwarten wir:

  • Studium mit Schwerpunkt IT oder Ausbildung zum Fachinformatiker
  • Langjährige Erfahrung im Betrieb von Netzwerken idealerweise im regulierten (Banken-)Umfeld belegt mit einschlägigen Zertifikaten (CCNA etc.)
  • Ausgeprägte technische Kompetenzen der führenden Hersteller Cisco und BigIP F5
    • Cisco Routing und Switching (ISR / ASR / Catalyst / Nexus / Cisco ACI …)
    • F5 (Big IP Loadbalancer / SSL …)
  • Gutes Prozessverständnis sowie eine hohe Zahlenaffinität sowie den Willen, stetig zu optimieren
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Souveränität und Flexibilität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden und übergreifenden Themen

Warum FI-TS?

 

Arbeitsumfeld

  • Kollegiales Miteinander
  • Großes Aufgabenspektrum
  • Möglichkeit von Verantwortungsübernahme
  • Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
  • Gute Lage und ÖPNV-Anbindung
  • Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende an fast allen Standorten

Zusatzleistungen

  • Corporate Benefits der S-Finanzgruppe
  • Benefits-Portal mit Bike- und Elektronik-Leasing
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (inkl. digitaler Gesundheitsplattform)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Sozialleistungen
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm

 

Work-Life-Balance

  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Freizeit- oder Vergütungsausgleich
  • Hybride Arbeitsmodelle (mobiles Arbeiten und Büroarbeit)
  • Teilzeitmodelle
  • 30 Tage Urlaub

Für uns als erfahrenen IT-Betriebspartner der Finanz- und Versicherungsbranche sind der präzise Umgang mit strengsten Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien sowie das Erfüllen der gesetzlichen Vorgaben selbstverständlich und von äußerst wichtiger Bedeutung. Dementsprechend gilt dies auch für alle unsere Mitarbeitenden.

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