Key Account Manager (m/w/d)
Haar (München), Hannover, Offenbach

Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie bei FI-TS richtig! 

Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung. FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende. 

Als Key Account Manager (m/w/d) innerhalb eines Key Account Management Teams agieren Sie eigeninitiativ an der Kundenschnittstelle. Gemeinsam mit dem Team sind Sie für die Betreuung und Entwicklung eines FI-TS Großkunden verantwortlich.

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So sieht der Verantwortungsbereich aus:

  • Aufbau und Intensivierung langfristiger Beziehungen zum Kunden
  • Vertretung von Kundeninteressen in Entscheidungsgremien
  • Professionelle Beratung und Präsentation von Angeboten beim Kunden, gemeinsam mit Presales
  • Durchführung von Vertragsverhandlungen 
  • Beobachtung und Steuerung der Erlösentwicklung und des Vertriebsergebnisses, ggü. dem Kunden sowie ggü. internen Stakeholdern
  • Zusammenarbeit mit Presales, Auftragsmanagement und weiteren Teams sicherstellen, um die bestmögliche Lösung für den Kunden zu generieren und die Anforderungen zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Kontinuierliche Steuerung und Optimierung der Vertriebsabläufe
  • Umsetzung der Vertriebsplanung, Erstellung von Accountplänen, und Angeboten 

Das erwarten wir:

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account Management, in der IT-Produktion/im Service Management, im Service Delivery Management, in der Projektleitung oder ähnliche eigenverantwortliche Aufgaben
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice mit entsprechender Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Fähigkeit, komplexe vertragliche Inhalte zu analysieren und auf die aktuelle Situation zu bewerten
  • Kenntnisse in der Erarbeitung von Verhandlungsstrategien und der Verhandlungsführung
  • Gutes technisches und kaufmännisches Verständnis sowie eine professionelle Vertriebsorientierung, um auch in Kunden- und Managementsituationen argumentieren zu können
  • Kompetenter Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und den gängigen Collaboration Tools
  • Professionelles, repräsentatives Auftreten und Überzeugungskraft bei Entscheidern und technischen Experte
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse 

Warum FI-TS?

 

Arbeitsumfeld

  • Kollegiales Miteinander
  • Großes Aufgabenspektrum
  • Möglichkeit von Verantwortungsübernahme
  • Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
  • Gute Lage und ÖPNV-Anbindung
  • Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende an fast allen Standorten

Zusatzleistungen

  • Corporate Benefits der S-Finanzgruppe
  • Benefits-Portal mit Bike- und Elektronik-Leasing
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (inkl. digitaler Gesundheitsplattform)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Sozialleistungen
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm

 

Work-Life-Balance

  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Freizeit- oder Vergütungsausgleich
  • Hybride Arbeitsmodelle (mobiles Arbeiten und Büroarbeit)
  • Teilzeitmodelle
  • 30 Tage Urlaub

Für uns als erfahrenen IT-Betriebspartner der Finanz- und Versicherungsbranche sind der präzise Umgang mit strengsten Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien sowie das Erfüllen der gesetzlichen Vorgaben selbstverständlich und von äußerst wichtiger Bedeutung. Dementsprechend gilt dies auch für alle unsere Mitarbeitenden.

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