Teamleiter Service Reporting und Changemanagement (m/w/d)
Fellbach (Stuttgart), Haar (München), Hannover, Nürnberg, Offenbach

Zur Führung des Teams Service Reporting und Changemanagement suchen wir eine kommunikationsstarke, ergebnisorientierte Führungspersönlichkeit, die gemeinsam mit ihrem Team einen wesentlichen Beitrag zur Zukunft von FI-TS leisten will. 

Aufgaben

  • Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung von zwei Teams aus internen und externen Mitarbeitenden verantwortlich 
  • Sie führen Ihre Mitarbeitenden bedarfs- und stärkenorientiert und wenden moderne Führungsinstrumente situativ zur Steuerung und Weiterentwicklung Ihres Teams an. Dabei managen Sie aktiv die kritischen Erfolgsfaktoren und sorgen für eine offene Gesprächs- und Feedbackkultur
  • Sie verantworten die Ressourcen– und Einsatzplanung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Teams im Bereich der Technologie und Förderung der Zusammenarbeit 
  • Sie steuern das Budget inkl. externer Lieferanten und Dienstleister aktiv und kosteneffizient
  • Sie verantworten die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der im Team verantworteten Services, Prozesse und Tools, z.B. SLA Reports, Changemanagement Service Now 
  • Sie sind verantwortlich für das Changemanagement der FI-TS und berichten über die anstehenden Planungen
  • Sie stellen die Einhaltung der regulatorischen und Compliance Anforderungen in Ihrem Verantwortungsbereich sicher, sorgen im Bedarfsfall für eine vollumfängliche und termingerechte Erledigung von Revisions- und Auditfeststellungen 
  • Sie arbeiten bedarfsbezogen in Projekten mit und koordinieren Sonderthemen
     

Profil

  • Sie haben Ihr Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, bringen fundierte Kenntnisse im Changemanagement oder Reporting Umfeld mit und verfügen idealerweise über ServiceNow Erfahrung sowie eine ITIL Zertifizierung 
  • Sie verfügen über erste Erfahrungen im Führung von Teams
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hoher Eigeninitiative und zielorientiertem, strukturiertem Vorgehen
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung, können überzeugen, begeistern und sich durchsetzen und denken und handeln dabei stets unternehmerisch
  • Sie sind auch in stressigen Situationen belastbar, haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, zielgerichtet Handlungsstränge abzuleiten 
  • Sie bringen Offenheit für Veränderungsprozesse mit sowie für kontinuierliches Lernen und Freude am aktiven Gestalten
  • Sie haben die Fähigkeit, ein motivierendes, innovationsförderndes Umfeld zu schaffen

Warum FI-TS?

  • Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Home Office
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Onboarding-Programm
  • Gute Sozialleistungen
  • Unternehmens- und Teamevents
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
  • Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie Kaffee, Tee und Wasser am Arbeitsplatz kostenlos
  • Gute Lage und ÖPNV-Anbindung
  • Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter
  • Kostenloses sicheres WLAN
  • Gesundheitsförderung